شروط الخدمة
تنظم هذه الشروط استخدام توثيق وموقعه وخدماته الرقمية المتصلة به على **https://Tawthiqs.app**، وأي قنوات رقمية أخرى نستخدمها لتقديم الخدمة أو إدارة الحسابات أو الدعم أو الفوترة أو التواصل.
توثيق هو برنامج خدمة عبر الإنترنت (SaaS) يتيح إنشاء ومراجعة وتحرير ونشر واستضافة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط الخدمة بالعربية والإنجليزية، بما يتوافق مع متطلبات التشغيل والامتثال في المملكة العربية السعودية.
أولاً: نطاق الشروط وقبولها
- يعد إنشاء الحساب أو استخدام الموقع أو بدء الاشتراك أو الاستمرار في استخدام الخدمة قبولاً لهذه الشروط.
- تنظم هذه الشروط استخدامك لخدمة توثيق نفسها، ولا تعد بديلاً عن الشروط أو السياسات التي تنشئها أنت لعملائك أو لموقعك أو لتطبيقك من خلال الخدمة.
ثانياً: الأهلية والحسابات
- يجب أن تكون لديك الأهلية النظامية لاستخدام الخدمة أو الصلاحية الكافية لتمثيل المنشأة أو الفريق الذي تستخدم الخدمة باسمه.
- يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو مساحة العمل أو بيانات الموقع.
- يكون صاحب الحساب أو المسؤول عن مساحة العمل مسؤولاً عن حماية بيانات الدخول، وتحديد الصلاحيات داخل المساحة، وكل نشاط يتم عبر حسابه أو حسابات فريقه ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به خارج نطاق سيطرته المعقول.
ثالثاً: مساحات العمل والمواقع والمستندات المولدة
- تتيح الخدمة إنشاء مساحات عمل ومواقع وإكمال الاستبيانات القانونية وتوليد مستندات ثنائية اللغة ومراجعتها وتحريرها ونشرها واستضافتها أو تنزيلها بحسب ما هو متاح في المنتج.
- تبقى مسؤولية مراجعة المستند قبل اعتماده أو نشره أو الاعتماد عليه على العميل أو المستخدم المفوض منه. الخدمة أداة تشغيل وصياغة، وليست مكتب محاماة، ولا يشكل استخدامها بحد ذاته استشارة قانونية مخصصة.
- إذا قمت بنشر مستند عبر رابط عام من داخل الخدمة، فأنت المسؤول عن صحة البيانات التي أدخلتها، وعن مراجعة النسخة المنشورة، وعن ربطها بمنتجك أو موقعك أو تطبيقك على نحو صحيح.
رابعاً: الاستخدام المقبول والالتزامات الأساسية
- لا يجوز استخدام الخدمة على نحو غير مشروع، أو بما ينتهك حقوق الغير، أو بما يهدف إلى إدخال بيانات مضللة أو خبيثة أو تعطيل الخدمة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة.
- لا يجوز استخدام الخدمة لإيهام الغير بوجود مراجعة قانونية أو اعتماد تنظيمي لم يتم فعلاً.
- يبقى العميل مسؤولاً عن امتثاله النظامي وعن طبيعة نشاطه التجاري وعن أي التزامات إضافية يفرضها القطاع أو التعاقد أو الجهة التنظيمية المختصة.
خامساً: الرسوم والاشتراكات والفوترة
- قد تتطلب بعض المزايا أو حدود الاستخدام اشتراكاً مدفوعاً وفق الخطة والأسعار المعروضة وقت الشراء أو داخل الحساب.
- إذا كانت الخطة متكررة، فيستمر الاشتراك بحسب الدورة المعروضة إلى أن يتم إلغاؤه عبر الوسائل المتاحة لدينا أو لدى مزود الفوترة المعتمد.
- قد نعتمد على مزودات فوترة أو دفع من الغير، مثل Paddle، وتخضع معالجة الدفع وأدوات الفوترة أيضاً لشروط تلك الجهات وسياساتها بالقدر المطبق.
- لا ترد الرسوم بعد استحقاقها أو دفعها إلا إذا نص النظام على خلاف ذلك أو ذكر صراحة في شاشة الدفع أو العرض المعتمد.
- يجوز لنا تعديل الخطط أو الأسعار أو حدود الاستخدام مستقبلاً، ويطبق ذلك على الفترات الجديدة أو عند التجديد بعد إشعار أو إظهار التحديث في القنوات المناسبة.
سادساً: الملكية الفكرية وحدود الترخيص
- تعود ملكية الخدمة والواجهة والبرمجيات والقوالب والمنهجية والعلامات والمحتوى التشغيلي المرتبط بها إلى توثيق أو إلى الجهات المرخصة له.
- نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة في تشغيل أعمالك الداخلية أو إعداد مستنداتك ضمن النطاق الذي تسمح به خطتك وهذه الشروط.
- لا يشمل هذا الترخيص حق إعادة بيع الخدمة أو نسخها على نطاق واسع أو تفكيكها هندسياً أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية أو التحايل على حدودها الفنية أو التجارية إلا بالقدر الذي يجيزه النظام صراحة.
- تبقى ملكية البيانات والمعلومات التجارية والنصوص التي تدخلها إلى الخدمة لك أو للجهة التي تملكها بحسب العلاقة بينكما.
سابعاً: الخصوصية والبيانات والجهات الخارجية
- يخضع تعاملنا مع البيانات الشخصية اللازمة لإنشاء الحساب وتشغيل الخدمة والفوترة والدعم إلى سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يجوز لنا الاعتماد على مزودي استضافة أو بريد أو تحليلات أو فوترة أو بنية تقنية أو دعم من الغير بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتحسينها.
- إذا اعتمدت على خدمة خارجية مرتبطة بعملك أو نشاطك، فأنت مسؤول عن شروط تلك الجهة الخارجية وسياساتها وعن مدى ملاءمة استخدامها مع نشاطك والتزاماتك.
ثامناً: التغييرات والدعم والتوافر
- يجوز لنا تطوير الخدمة أو تعديل خصائصها أو واجهاتها أو أنواع المستندات المتاحة أو حدود الاستخدام أو إيقاف بعض الخصائص متى كان ذلك لازماً تشغيلياً أو تقنياً أو نظامياً.
- ما لم نتفق كتابة على مستوى خدمة مختلف، يقدم الدعم عبر القنوات المعلنة لدينا بحسب الخطة وطبيعة المشكلة، ولا يفهم من هذه الشروط وجود زمن استجابة مضمون أو تشغيل مستمر بلا انقطاع.
- نبذل عناية معقولة لتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية الحسابات والخدمة من المخاطر المعتادة، لكننا لا نعد بضمان مطلق أو بعدم وقوع انقطاع أو خطأ أو تعطل.
تاسعاً: التعليق أو الإنهاء
- يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييد الوصول أو إنهاء الخدمة إذا وقع إخلال جوهري بهذه الشروط، أو استخدام غير مشروع، أو خطر أمني، أو تأخر في السداد، أو إذا كان ذلك لازماً للامتثال للنظام أو لحماية الخدمة أو مستخدميها.
- يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة أو إلغاء الاشتراك وفق الآلية المتاحة، مع بقاء الرسوم المستحقة حتى تاريخ الإلغاء أو الإنهاء.
- عند الإنهاء أو انتهاء الاشتراك قد تفقد الوصول إلى الحساب أو مساحة العمل أو بعض المزايا أو الروابط أو النسخ المستضافة، لذلك يجب اتخاذ ما يلزم لحفظ ما تحتاجه قبل انتهاء الوصول المتاح لك.
- تبقى الأحكام التي يفترض أن تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء نافذة بالقدر اللازم، ومن ذلك أحكام الملكية الفكرية والسرية والرسوم المستحقة وحدود المسؤولية وتسوية النزاعات.
عاشراً: إخلاء المسؤولية وحدودها
- تقدم الخدمة بالوضع القائم وبالقدر الذي يسمح به النظام، مع بذل عناية مهنية معقولة في التشغيل والتطوير.
- لا نضمن أن كل مستند مولد سيكون كافياً وحده لكل نشاط أو قطاع أو علاقة تعاقدية أو متطلب تنظيمي دون مراجعة من العميل بحسب حالته الفعلية.
- إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو خسارة الفرص أو الآثار الناتجة عن بيانات أدخلها العميل على نحو غير صحيح أو عن نشر مستند قبل مراجعته أو عن استخدام الخدمة على خلاف غرضها المشروع.
- لا تحد هذه الشروط من أي حقوق أو ضمانات إلزامية مقررة بموجب الأنظمة السعودية متى كانت واجبة التطبيق.
حادي عشر: القانون الحاكم وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها المعمول بها.
- تكون المحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي الجهة القضائية المختصة، ما لم يفرض النظام أو العقد مساراً إلزامياً مختلفاً.
- النسخة العربية هي المرجع المعتمد عند التعارض.
ثاني عشر: الإشعارات والتواصل
- توجه الإشعارات التعاقدية أو النظامية والاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بالخدمة عبر: contact@tawthiqs.app.
- يجوز لنا إرسال الإشعارات التشغيلية أو التعاقدية عبر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب أو عبر الواجهة داخل الخدمة عندما يكون ذلك مناسباً لطبيعة الإشعار.
ثالث عشر: التحديثات على هذه الشروط
- يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لمراعاة التغييرات النظامية أو التشغيلية أو الفنية أو التجارية.
- تصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ المبين فيها، ويعد استمرار استخدام الخدمة بعد نفاذها قبولاً لها.
آخر تحديث: ٢٢ أبريل ٢٠٢٦